哈啰臻有钱私自开通会员并扣费998元
网友保保_0UXaZLeb
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我在哈啰平台借款,已经全部结清,今天整理所有账单发现哈啰平台私自给我开了一笔会员,费用998元,这笔会员我都不知道,也没经过我同意就私自给我开通并且从我银行卡里划扣,属于捆绑销售隐藏消费行为,而且借款利率很高,年利率高达百分之三十六左右,再加上这笔会员费综合年利率更高,属于高利贷产品,是违法行为,我接受不了,也不认可,希望哈啰平台尽快把这笔会员费用998元全部退给我。我已经保留相关账单和证据,如果不退给我我就其他相关部门投诉寻求帮助。
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