购买意面发霉且商家处理不积极
网友保保_Mz55Nvy9
已完结
我于2025年7月5日在淘宝天猫空刻旗舰店购买的意面 在8.9日晚拆开时有发霉的意面并第一时间和商家进行沟通.商家不积极处理.淘宝客服不按照食品法处理 目前就是冷处理状态。。严重侵害了我作为消费者食品安全法.我需要商家安照国家食品法进行赔偿退款并且十倍赔偿或者赔偿1000元！ 并进行道歉
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
