投诉抖音商城空刻AIRMETER官方旗舰店投诉处理不作为及商品破损问题
我于2025年8.27在抖音商城中空刻AIRMETER官方旗舰店花158.5元购买他家的产品，8.29收到货后，在快递盒子完好的状态下，拆封后发现多个产品出现瘪盒的状态，其中有两盒不知是什么原因漏眼了，第一时间联系商家，由于很晚了商家次日回复，说可以换货，本人表示换货可以，但是换货来回需要几天的时间，当时购买就是承诺孩子9.1日开学让他吃到他想要的口味，这来回换货，吃不到了，作为家长说话不算话，孩子想吃没有吃到这个情况表示不满，因为食品出现包装漏了的原因，快递外包装完好，作为消费者我只能觉得这就是商家的问题，之前在其他平台多次下单这个产品，没有出现过一次这样的问题，让我觉得非常气愤，商家不解决，我在抖音商城买的，那样就联系客服帮忙介入，客服说一堆没用的后，说根据破损的个数帮我申请47.4元补偿，我同意了，然后商家拒绝.再度申请平台帮助维权时，抖音商城不作为体现的淋漓尽致，第一次说48小时回复，等到的回复是退货退款，这个时间已经错过孩子的第一次开学，已经让孩子非常失望但是我仍然对抖音有信心觉得它可以站在我们消费者的角度，我拒绝退货退款的方案，客服说申请高级专员解决，时效仍然是48小时，漫长的48小时后再次接到了抖音的回电，这次给了我三个方案（除了退货退款外，又说出了一开始商家的方案，坏了两盒的前提下补一盒的10多块钱，或者是换货），高级专员介入后没有任何进展，我再次气愤的拒绝了，这是专员说那这边无法解决问题挂机了，我说没有解决问题怎么可以挂机呢，她说那给你申请更高级的，时效还是48小时，又等了48小时后客服来电了，在我已经接通的情况，客服直接挂机，我又等了24小时（这时距离8.30日第一次联系客服已经过了一周的时间）终于等来了电话，戏剧的所谓的更高级专员说话十分傲慢的告诉我，我72小时前听到的三个方案，我真是无语了，等了这么久，没有任何进展，甚至你并没有看见抖音商场的一点帮助，商家拒绝，抖音就不管了，花钱的时候只用一秒，维权的时候四处碰壁，太失望了，我要求维护自己作为消费者的合法权益，我现在怀疑抖音放纵商家发坏的产品给消费者，坑一个是一个
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
空刻旗舰店投诉：退款纠纷与服务问题
在空刻旗舰店买了两份意面 ，商家特别恶心，说话不算话，一开始说仅退款退一包，后面又说把两包都寄回去，而且让我寄异物的那一包试图销毁证据。我的诉求是退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
购买意面发霉且商家处理不积极
我于2025年7月5日在淘宝天猫空刻旗舰店购买的意面 在8.9日晚拆开时有发霉的意面并第一时间和商家进行沟通.商家不积极处理.淘宝客服不按照食品法处理 目前就是冷处理状态。。严重侵害了我作为消费者食品安全法.我需要商家安照国家食品法进行赔偿退款并且十倍赔偿或者赔偿1000元！ 并进行道歉
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
空刻旗舰店食品日期标注疑造假，要求赔偿
我于2025年1月6日购买的空刻烤肠，产品外盒标注是生产日期2025年1月7日，我于2025年1月8日收到货的，所以怀疑日期造假，打开里面果然日期不同，时差近2个月，商家解释正常，但是同一个产品不可能有两个日期，如果说外面是包装日期就不可能打生产日期，所以合理怀疑空刻食品日期造假，并且要求赔偿，按食品安全法商品不满一千按1千元赔偿，超过1千十倍赔偿
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
淘宝网直播间空刻旗舰店售卖发霉意面
我于2024年10月31日晚上8点，在淘宝网交个朋友直播间带货的AIRMETER空刻旗舰店，购买的空刻意面发现内外包装不统一，打开意面出现发霉现象，跟客服沟通说是不影响食用，根据食品安全法规定，消费者可以要求商家支付10倍赔偿款，赔偿金额不满1000元的按1000元赔付并且退全款。
投诉问题
产品质量缺陷、货不对板
已完结
投诉空刻旗舰店购买年卡后服务流程和客服售后一直跟不上。天猫88VIP客服3天后服务态度360转变弃管
投诉空刻旗舰店购买年卡后服务流程和客服售后一直跟不上。服务4次年卡出错4次，导致每次收到一份年卡订购商品都要20-30左右（而且还是反复催促）【第一次】故意漏发2盒（共6盒快递单也写着）然后查了3-4天不问不回复，问了几次在补发。【第二次】告知停发，客服己通知也同意。但是依然发货，很生气质问客服依然套路回复。第三次，让年卡发货客服看到信息说查询后几天没有回复。催了两三次才给发货。已经过去7天，要求退款。商家避重就轻，他们不成认没有任何责任。我还让商家按消费者权益保护法第53条来赔偿30 ％呢，退款必须赔偿商家赠品金额。孩子要吃想想当时不计较了。【第四次】几天依然不回复，催促后又错发发错地址连同多发一期。要求后又退一期。地址又是错的，至今没有收到。这回已经快一个月时间了。这次忍无可忍要求退款和补偿，客服一直不正面回应。如果退款商家强制让我赔偿赠品费用。投诉淘宝客服又转给天猫88VIP客服，当天说去看聊天记录，和商家确认是否属实，客服说3天后放假回来回复。但3天后回复服务态度360转变，弃管，让我爱上哪投诉就上哪报诉，淘宝就是和不良商家一起耍流氓，根本没有任何服务消费者的意识。我要这个商家电话我要投诉。淘宝客服让我打申请，申请条件具备才有可能给我电话，真的这服务态度差到极致了。聊天记录相片只能发9张，后面还有很多。没有办法发上来。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
