百果园销售发霉水果含异物致病

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处理中

地址:深圳市福田区梅林路百果园(中康路店) 时间:2025年08月13日19:11 购买了发霉含有蟑螂屎的水果,已保留图片及物证。 讲诉:我8月14日中午13:20误食用了发霉的的西梅之后,晚上开始腹痛不止,共拉了4次稀,我本人8月13日和8月14日还在福田二医院住院期间,确诊是慢性胃炎和胰腺炎,食用后应该也是有点引起炎症了,导致我一直腹痛不止,晚上22:00左右去了深圳的北大医院就医,8月14日一天我就吃了西梅,当天报告显示是拉稀隐血阳性,当天下午13:30分左右有致电给门店,开始是拒绝处理状态,事发第二天百果园的专员打电话和我说赔偿我优惠券,和退款我不同意,事后几日百果园的客服打电话和我说,赔偿350元,我不接受,因产品里面是有蟑螂屎,和发霉情况,导致本人身体不适,按照食品安全148条条例来处理,本人也在12315投诉,但是已过去多日,无回访电话,我需要你们的帮助。

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