百果园店员服务态度恶劣引发纠纷
我于2025年8月27日下午15.30在东莞市横沥镇瑞康路瑞康广场12号百果园（瑞康店），买水果结账时，服务人员（吴海微）强行要求我微信扫码登录，后面问了官方不是必要服务，于是有疑问多问几句，该人员阴阳怪气，非常不耐烦，再配合她扫码后，多问了一些问题，态度极其恶劣，嚣张，本来打算出店门走掉，最后还要阴阳怪气，导致我无法忍受，当下立刻决定退货，最后在店里吵了起来，声称不怕投诉，买个水果莫名的一直被店员不耐烦，阴阳怪气，连锁店卖的这么贵是看重品质和服务的，这样的服务真的是不敢恭维，
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
百果园APP上架榴莲却无法履约
门店榴莲正常在售卖，APP也上架的次榴莲，但是店家告知没有货让取消订单，第一次取消之后店家还没有下架此榴莲，第二次就买了另一款榴莲，商家告知想吃榴莲可以来店里挑选，那我请问为什么你们还要上架呢，第三次我没有收到货钱已经扣掉了，欺*消费者呢？？？？？？
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
百果园销售发霉水果要求赔偿
我于2025年8月24号12点01分57秒在深圳市龙华区民治街道梅龙南路东侧，世纪春城二期16栋02号铺百果园（世纪春城2店）购买了水果，其中里面包含精品招牌香风无核黑皇葡萄，出现了发霉损坏的问题，根据视频安全法，第二条第二款的规定初级农产品不光要遵守农产品的质量和安全法而且还要遵守食品安全法的第二作为预包装的食品，应当在包装之前检查仔细，并清楚农产品的保质期，百果园并没有尽到合理的注意义务，并且没有合理的解释, 我的要求是根据中华人民共和国第148条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可向生产者索要赔偿，还可要求支付价款的十倍或者三倍进行赔偿，且最低赔偿金额为1000元
投诉问题
质量问题
处理中
百果园虚假宣传并延迟送货
虚假宣传，承诺半小时送达，一直未送货，直到我发现打了客服电话才强制性给我退款，我没发现就是货也不发钱也不退，诈*
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
百果园销售发霉水果含异物致病
地址：深圳市福田区梅林路百果园（中康路店）
时间：2025年08月13日19:11
购买了发霉含有蟑螂屎的水果，已保留图片及物证。
讲诉：我8月14日中午13:20误食用了发霉的的西梅之后，晚上开始腹痛不止，共拉了4次稀，我本人8月13日和8月14日还在福田二医院住院期间，确诊是慢性胃炎和胰腺炎，食用后应该也是有点引起炎症了，导致我一直腹痛不止，晚上22:00左右去了深圳的北大医院就医，8月14日一天我就吃了西梅，当天报告显示是拉稀隐血阳性，当天下午13:30分左右有致电给门店，开始是拒绝处理状态，事发第二天百果园的专员打电话和我说赔偿我优惠券，和退款我不同意，事后几日百果园的客服打电话和我说，赔偿350元，我不接受，因产品里面是有蟑螂屎，和发霉情况，导致本人身体不适，按照食品安全148条条例来处理，本人也在12315投诉，但是已过去多日，无回访电话，我需要你们的帮助。
投诉问题
有异物、商品质量问题、质量问题
处理中
百果园购买榴莲存在质量问题
我在2025.08.09在百果园购买的榴莲存在商品烂了的情况，花了80多，赔偿时存在问题
投诉问题
商品质量问题、质量问题
处理中
百果园购买过期酸奶并服务态度恶劣
本人在2025年8月5号买到了过期的酸奶（日期是2025.7.14-2025.8.4到期）就是百果园的。然后打客服电话，客服电话态度服务态度非常的恶劣，然后不停不停的在那里拖延，然后后面再打电话过去的时候就全员不接听。我要的诉求投诉赔偿道歉。我是百果园的会员
投诉问题
服务问题、态度恶劣、商品质量问题
已完结
百果园水果质量问题与退款纠纷
在26号百果园买了六个桃子和六个橘子，共计八十多块钱，吃了两个桃子都是苦的，百果园平台提示可以进行退了，需要进行身份证实名验证进行退款，实名验证后桃子申请退款显示退在平台余额里面，无法提现，再次登录提示因为退款账号异常，无法登录进去，百果园存在欺*消费者行为，既然商品有问题，我支付的也是个人金额，退款应该退在个人账户里，但是平台却只退平台余额，且账户也被平台限制登录了，金额无法退回，电话联系平台也不给处理
投诉问题
退款纠纷、售后问题、质量问题
处理中
购买水果存在质量问题且售后处理不当
我于2025年5月26号在美团平台百果园（深圳香山美墅店）购买A级泰国金枕榴莲与草莓，榴莲打来后发现中间部分特别软烂了，一碰就坏！吃起来口感酸苦，明显已经熟透变质，告知百果园香山美墅店客服没有任何售后行为！
投诉问题
售后问题、质量问题
处理中
百果园代金券被盗刷要求退款
2025.7.20 19点 百果园app里的代金券被盗刷，一张50元代金券，是移动话费1:1充值的。我ip在广东惠州，这张券是在重庆实体店消费的订单号2507207902392190****4501。一直投诉要求退回这50元投诉无果要求我报警，百果园全国那么大的公司全国那么多分店，一个50块都不给消费者退回吗？反正不退回给我会各个投诉平台都举报
投诉问题
退款纠纷
处理中
