百果园苏州店售卖发霉水果要求赔偿
我于2026年3月29号在江苏省苏州市姑苏区百果园中海御景湾店购买了三样蓝莓，耙耙柑，批把，耙耙柑和蓝莓均有发霉，这些经过挑选包装的属于食用农产品现要求按照食品安全法赔偿
投诉问题
质量问题
处理中
百果园无锡店售变质蓝莓拒不退款
我男朋友于3.23日在江苏省无锡市滨湖区建筑路奥林花园D区门口的百果园店给我买了蓝莓，当天我带回学校已经发现了很多烂果，已经是变质的味道了。我拆开另外一盒，竟然发现了长满毛，已经变质腐烂的不能再腐烂的蓝莓，并且还有很多变质的。3.23至今百果园老板说退款，到现在99元还没有退还到账户。根据食品安全法，我要求退款，赔偿。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
百果园门店服务态度差、拒开发票
2026年3月13日，我到百果园门店购买香蕉，店员一开始说没有香蕉，后来我看到货架上有2根在售，品质一般；店内还有4根明显坏掉的香蕉，店员说坏的不卖。
我对比后表示，在售的香蕉和坏的品质差别不大，以前在这家店，店长和店员遇到品质不好的水果，态度都很好，会主动提醒、妥善处理。
但这次店员态度冷淡，语气让人很不舒服，还说“那是店长，我们没有这个权限”，给人一种看不起人、觉得我买得少、还想占便宜的感觉，服务态度很差。
我自行付款购买后，商家没有主动给我任何纸质小票，也没有提供正规电子小票。
事后我打电话向百果园客服投诉，客服明确承诺2天内给我回复，我在3月15日下午还特意打电话要求加急处理。
可是直到3月15日晚上，仍然没有专员联系我，也没有处理结果。客服只在聊天里说支付账单就是小票、不符合奖励，纯属敷衍推诿，不履行经营者义务。
现依据《消费者权益保护法》要求：
1. 涉事门店和客服就服务态度差、拖延处理投诉向我道歉；
2. 立即提供正规购物小票或发票；
3. 按规定兑现未提供小票的相关奖励；
4. 请市场监管部门依法核查处理。
投诉问题
发票问题、服务问题、态度恶劣
处理中
百果园紫衣腰果发霉变质致腹泻
2026年2月15日买的紫衣腰果是发霉变质的，吃了后期偶尔会拉肚子，打电话给百果园客服投诉，客服要求上传凭证，后来电话回复说只给退款，不给赔偿，就没后续了
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
百果园惠东御府*店水果发霉变质
2026年3月1日14.45分左右在惠东县御府*店百果园实体店购买了五款水果 其中买回家中打开包装都是发霉 腐烂 变质的有两款水果
投诉问题
包装破损、质量问题
处理中
百果园芒果内腐烂拒赔，涉嫌食品安全问题
我在2026年2月28日晚上21:19分上海市宝山区殷高西路193号百果园店铺内购买了小金煌芒（芒果），回家小孩子食用到后半部份发现内部严重腐烂，我立马带着物品去门店，我要求退一赔三或退一赔十，门店称因为外面没坏，里面坏了所以他们也没办法知道，只愿意单纯退款不愿意赔偿，这个理由我不能接受，外观完好但内部已经腐烂属于不符合食品安全标准的食品。百果园属于水果头部店，既然*有出台相应赔偿标准，我也是合理要求。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
百果园深圳安乐花园店草莓价高量少
百果园（深圳安乐花园店），购买了一盒草莓，21元只有5颗草莓！
投诉问题
服务问题、乱收费
处理中
百果园昆山店车厘子价高质劣虚假宣传
2026年2月22号在江苏省苏州市昆山市玉山镇衡山路百果园购买水果，其中车厘子价格为239一斤，以为是店员打错了申请退款，打电话询问，商家说价格就这个，商品有很多坏果，不新鲜，还冒充澳洲生产，店长态度恶劣
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
处理中
百果园榴莲严重变质且缺斤短两
三斤多的榴莲开出了六两肉不说，榴莲也已经变质有坏，商家说榴莲颜色正常发挥正常，黑色的地方是榴莲核没有长出来，整个榴莲整个榴莲的颜色都不一致很重的酒精味道，商家说这都是正常。已经。已经等了三。已经等了三天了，我希望可以快速处理
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
百果园猫山王腐烂不退款
今日购买一个猫山王，打开发现是腐烂的一直不退款，门店和线上客服均沟通过，无果。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
