百果园榴莲重量不足且售后无回复
网友保保_ltfd9RPc
处理中
2025年7月7日，我在百果园(杭州瑷颐湾店)的微信群中看到榴莲促销19.9元/斤，遂联系其购买了1个榴莲，花费105元，选择送货上门，待收到榴莲后，自行称重，发现该榴莲不足5斤(****)。然后我联系百果园(杭州瑷颐湾店)，到现在扔无人回复。商家无视法律，且不积极处理问题，现要求百果园(杭州瑷颐湾店)按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，退一赔三，不足500元按500元赔付。相关凭证见附件。
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