百果园榴莲重量不足且售后无回复
网友保保_56f5bef6
已完结
2025年7月7日，我在百果园(杭州瑷颐湾店)的微信群中看到榴莲促销19.9元/斤，遂联系其购买了1个榴莲，花费105元，选择送货上门，待收到榴莲后，自行称重，发现该榴莲不足5斤(2468.5g)。然后我联系百果园(杭州瑷颐湾店)，到现在扔无人回复。商家无视法律，且不积极处理问题，现要求百果园(杭州瑷颐湾店)按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，退一赔三，不足500元按500元赔付。相关凭证见附件。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
