北京汉考星科技有限公司虚假宣传及拒绝退费投诉
网友保保_fwmlZCYu
已完结
我于2025年8月15日，在抖音直播间晟腾国际中文（店铺名）购买培训课程，宣传中为*认证的国际中文教师证书（CTC红本），考取证书可以兼职任教，承诺7天无理由退费。下单后，联系到的培训机构为上海邦焕教育，培训机构工作人员称红本为出国使用，兼职任教推荐另一本证书（ICA蓝本），与宣传不一致，并称是*统一考试，报考费交给*。之后，机构人员并未告知报名网站链接，索要个人信息，代为注册账户，直接发来支付链接，诱导消费1800元，收款单位为北京汉考星科技有限公司。后发现，ICA为民间协会组织，其收款单位为民营企业，并非*机构。我于同年8月18日，联系培训机构以及收款单位北京汉考星科技有限公司，答复我不能退费，此时付款仅三天，且距离其组织的考试还有两个月。根据《民法典》，商家虚假宣传，侵犯消费者权益。本人请主管部门帮忙申请退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
