国泰产险拒付理赔且不提供证据

网友保保_2BECjvum 2025-08-18

处理中

诉求：请贵司提供拒付证据。我方多次与该保险公司沟通让该司提供拒付证据，至今该司不提供，只用文字描述拒付理赔。难道是有什么隐瞒，不可告人的密谋吗？

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-22 17:20:25

用户补充投诉

2025-08-22 17:20:25

补充内容

该处上海市总部理赔工作人员告知：检查报告单上提示：乳腺结节，但是该检查报告单上没有被保险人的身份证号码及被保险人本人的签字等。故系该司拿同名同姓报告单拒付，严重不合理，不符合我国保险法。

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 21:35:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 18:38:45

投诉信息

国泰产险-国泰财产保险

投诉问题：

未履行合同拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚解释

涉诉金额：

500000元

投诉编号：

99381645

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