爱依服衣物严重褪色,服务态度差

网友保保_XPqdI2n9

处理中

我于2025年8月16日在线下爱依服店铺购买一件蓝白色针织衫上衣,地址在浦东新区东明路街道灵岩南路1169号IEF爱依服(灵岩南路店),买回来第二天用清水单独清洗晾干,衣服严重褪色,我的诉求是退款或换货,8月18日到门店换货,导购来回拉扯辩解,不想换货,对衣服褪色不承认,也不愿意换货,后续是加了微信,让我们等待两天,事后在小红书平台查询到其他消费者也购买了相同衣物,出现同样褪*况。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像