西瓜创客虚假宣传及霸王条款问题
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2024年12月4日购买了西瓜创客的赛事VIP服务，当时宣传说会有一对一的老师教小孩并提供全程指导服务。今年先后参加了世界发明大会，劳技大赛和中国芯大赛，西瓜创客只是初赛复赛决赛各给出两套练习题（25-50题左右），再分别加两节的直播大课，让小孩自学。只是配一个微信赛事咨询老师。小孩自学学不会，参加发明大会时，西瓜建议我们家长帮忙用AI帮小孩一起做，劳技大赛和中国芯大赛，就是初赛复赛各给两套练习题+两节直播大课，让小孩自学。期间小孩说好多都听不懂，没有当初承诺的一对一老师教小孩。就这样小孩靠自己自学拿了奖项，发明大会弃考。虽然得了奖，但是都是靠小孩自学，赛事咨询老师就是微信里发一下每次考试的事宜。西瓜没有提供当初宣传那样的一对一教学指导，当初是冲着这个一对一教学指导服务才花了近5000元买VIP。我的诉求就是要求退款一半，因为每个赛事四套题+两节直播大课，根本不值4999元。我让西瓜提供当初宣传的VIP服务的条款，至今拿不出，就是口头上说，不能退，进国赛了就不能退款，只提供退款条例。西瓜创客一方面虚假宣传，二方面霸王条款。
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这个编程竞赛VIP服务有效期是到2025年11月30日。我这个VIP服务还在有效期内。
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