西瓜创客课程未安排，申请退款499元无果
我于2024年3月28，在西瓜创客东良老师的推荐一下。给孩子在支付宝上预定了499元的西瓜编程课程。但是后来东良老师也没有安排孩子上一节课，就是现在孩子初三了，家里也没有电脑了，我想把这个费用退了。联系了东梁老师和采菊老师，他们都不回消息，显示东良老师工作变更。采菊老师一个消息也没有回。我现在的诉求是退回我499元的费用。
投诉问题
退款纠纷
处理中
西瓜创客课程无人带学要求退款遭拒
我在今年上半年3月21日在班主任小荔老师的推荐下1888报了三个考试培训，当时承诺说是全程由老师带学，结果只是有些录播课让孩子听然后就是刷题，全程没人带，没人解答问题，孩子基本都不会，而且三个考试扎堆在一起，孩子根本没时间学，我们要求退款也没人理我们，也找不到西瓜创客的工作人员反应这个问题，我们要求全额退款，*子机构
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
西瓜创客课程未安排，申请退款无果
我于2024年3月28，在西瓜创客东良老师的推荐一下。给孩子在支付宝上预定了499元的西瓜编程课程。但是后来东良老师也没有安排孩子上一节课，就是现在孩子初三了，家里也没有电脑了，我想把这个费用退了。联系了东梁老师和采菊老师，他们都不回消息，显示东良老师工作变更。采菊老师一个消息也没有回。我现在的诉求是退回我499元的费用。
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
西瓜创客未上课申请退费无果
我于2024年3月28日在东良老师推荐西瓜创客少儿编程平台购买西瓜少儿编程预交定金499元，当时东良老师没有安排孩子上课，孩子一节课都没有上，现在孩子上初三了，没时间学习，在就是现在家里没有电脑，我于2025年5月20日东良老师和采菊老师沟通申请退费，至今没有消息。
投诉问题
收费问题
处理中
西瓜创客课程不满意申请退费被拒
我与3月21日通过西瓜创课班主任微信发的链接购买的赛考培训课，4月2日老师发了课程回放，由于孩子学习压力大，试听一节抗拒学这个编程和比赛，所以我们决定退费，但老师不给退，我的诉求是退费
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
西瓜创客未处理退费申请
我于2024年12月22日在西瓜创客少儿编程平台购买4299一年课程，由于孩子上初二了，没时间学习，我于2024年12月30日跟班主任沟通申请退费，至今没有消息，现在连消息电话都不接了，图片上退款的100还是当时购课时发的红包
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉西瓜创客收费问题
我是西瓜创客编程课程的一名消费者。近期，我因个人原因申请退费，却遭遇了不合理的退费计算方式，特此投诉。
我2024年5月28日购买课程时，平台赠送了相关课具。但在我申请退费过程中，西瓜创客将赠品课具的价值算入已消费费用，导致退费金额大幅减少。购买时正规机构、商家在涉及重要规则通知的时候，那都是重点提示的，就怕消费者不清楚，商家光发了信息却不做有效提醒，这本身就是对我权益的一种忽视。没尽到应尽的提醒义务，赠品是基于购买课程而额外获得的福利，并非课程主体的一部分，不应在退费环节被强行计费。
例如，若按正常课程单价与我已学习的课程比例计算，应退费[X]元，但加入课具费用后，退费金额仅为[X - Y]元，这一差异给我造成了直接的经济损失，使我在退费过程中处于极为不利的地位，严重违背了公平交易与诚信经营的原则。
这种单方面的退费规则变更，侵犯了我作为消费者的知情权与公平交易权。西瓜创客重新审视我的退费申请，依据合理、公正的标准进行退费核算，剔除课具费用，保障我的合法权益，同时也规范该平台在退费环节的商业行为，避免更多消费者遭受类似的不公待遇。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
西瓜创客未提供完整课程且拒绝退款
2021.4.3在西瓜创客缴费4099元购买pythonA2 ，A3课程。pythonA3课程未学。
商家没有签合同，没有开发票，还以过了服务期为由，不予退款。这是霸王条款。
我的诉求：申请退款。请平台帮助解决，谢谢！
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发票问题、退款纠纷
已完结
西瓜创客退课扣资料费争议
我2024.4.15日在西瓜创客给孩子报了一年的编程课，上到中途孩子不想学了，西瓜创客给退剩下的课减去两套资料的费用，资料当时明明是送的，还要每套扣除我159元，两套一共是159*2=318元，我课程都学了半年了，A1都学完了，明明都属于我们了，非说让把两套资料都给退回去才给退资料费，我找到A1的资料了，就是没有盒子了，我拍视频给他，也和他说明了，结果又说有使用痕迹，让我把两套资料都退回去，退给我一套资料的钱，这不是坑人吗？希望平台能帮忙尽快解决一下
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收费问题、退款纠纷
已完结
西瓜创客编程平台拒绝退款
我是福建的用户，西瓜创客线上编程平台属于成都娄外科技有限公司。西瓜创客编程平台通过电话微信多次联系，我交了3499元一年的培训费，机构承诺开课后有一个月的试学时间，试学的一个月内有退款要求无理由全款退费。平台是在7月19日正式上课，我是在8月20日凌晨向老师申请退款，由于家中有事，晚了一两天申请退款，机构以过了退款时效为由，要扣除九百多的费用再退款，我多次与他们协商，他们都坚决以过了退款时效为由拒绝解决这个费用问题，一定要扣除九百多费用，完全没有任何沟通的余地。后面也没有任何后续的解决方式。最终到8月30日微信通知说三个工作日直接扣掉九百多剩余退还我的账户，但是这个退款结果我根本不接受，机构根本不管客户的意愿，直接按自己的处理方式去处理，这不就是典型的“店大欺客”吗！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
