臻心贷违规收取融担服务费要求退款
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我于2024年9月4日在安逸花申请借款,弹出了臻心贷的服务,每个月按时还款已经还到了最后一期,今天发现明细里面有融担服务费的费用,每期收了200左右。融担服务费属于不合法的费用,11期一共221.48,要求平台如数退还不合规的费用,希望平台可以诚恳给出方案
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已解决
解决方案
退款,改善服务,解释,退款

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我于2024年9月4日在安逸花申请借款,弹出了臻心贷的服务,每个月按时还款已经还到了最后一期,今天发现明细里面有融担服务费的费用,每期收了200左右。融担服务费属于不合法的费用,11期一共2251.48,要求平台如数退还不合规的费用,平台首次给的方案只退500,离2251.48差距很远希望平台可以诚恳给出方

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