58同城租房投诉:虚假宣传与定金纠纷
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2025年7月28日在58同城找到一间套一的房子,当时问说的是房东直租,到线下去看房发现与app上的房子不符,属于挂羊头卖狗肉,并且是一户改为5间的隔断房,经查看发现是新装修的房子,害怕有甲醛,但是中介忽悠说没有甲醛,后续交了定金1300元,并且没有开任何收据或发票,等反应过来,那里是老小区改造的,走廊空间狭窄,有很大的安全隐患,加之各项消防设施不达标,住进去不仅有甲醛的危害,还有生命安全的威胁,遂向中介要求退还定金,中介不予理会,至今未退还。根据《民法典》第五百八十六条规定,定金合同的实际效益以书面约定和实际交付为要件,且不得超过主合同标的额的20%。所以中介违规收取定金且没有任何合同的签约,应与退还,希望有关部门能够尽快采取措施。
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