要求全额退款

网友保保_svrnh3eK 2025-08-19

处理中

投诉机汤平台乱扣钱，不发货，客服不处理是人机，还取消不了订单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-08-19 14:32:09

补充内容

在支付宝小程序上点击了机汤租机，想取消订单，发现没有取消订单的任何途径，打电话给客服是没有人工只有机器人回答，云客服也只有机器人回答，希望能协调处理，取消订单！

用户补充投诉

2025-08-19 12:40:48

补充内容

不想要继续使用机汤

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 12:25:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-19 11:52:22

投诉信息

机汤

投诉问题：

不予退款客服不处理未履行合同

投诉诉求：

退款退还押金

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99385564

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