要求全额退款
投诉机汤平台乱扣钱，不发货，客服不处理是人机，还取消不了订单
投诉问题
不予退款、客服不处理、未履行合同
处理中
机汤平台租金过高要求减免
我于2024年9月18在机汤上面租了台iPhone 15 Pro Max512g的手机，第一年租金7357，到期买断还要7059，我也没那么多钱，然后我就选择续租一年，但是我发现续租一年的期数只有九期，一期一千多，那我就要付多九千多的租金，还要今天当天付租金，我我就找客服询问，我说我今天刚付完最后一期租金，手里没钱了，能不能延期到下个月再扣款，客服那边也同意了，我现在就要求减免部分租金，因为已经远远高出手机市场价太多了，要是我有钱就买断了，没办法手里拿不出七千块钱。买断7357加7059＝14416了，续租的话7357➕9176.76＝16533.76，这钱都够我买两台手机了，现在要求平台帮助我联系机汤处理
投诉问题
霸王条款、客服不处理、未履行合同
处理中
机汤租机无法取消订单且联系不到客服
在支付宝小程序上点击了机汤租机，下单后显示扣款失败，想取消订单，发现没有取消订单的任何途径，打电话给客服是没有人工只有机器人回答，云客服也只有机器人回答，然后还绑定了各种协议，目前没有发货，也没有取消的途径，望协调处理！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、未履行合同
已完结
机汤租机平台存在高利贷及信息泄露问题
2025年支付宝合作机构，机汤租机
苹果手机16pro MAX ,每期需要还款1340元，分期12个月，总款需要还15909元，此手机已高出市场价值。此平台属于高额购物，麻烦国家整顿一下。由于每期金额巨高，现在要求协商每期还款金额，租个手机比市场价格高于5000元，协议里面说不会把我个人信息泄露别人推销！7月我经常收到骚扰电话继续问我要不要租手机，这样高利贷租机，还泄露个人信息，我还
投诉问题
虚假宣传、阴阳合同
处理中
机汤平台威胁恐吓并泄露个人信息
今日接到平台电话，威胁恐吓。泄露个人信息
投诉问题
客服不处理
处理中
机汤租机平台拒不退款且无法联系客服
我于2025年8月4号在支付宝小程序机汤租机中购买了一台设备，在2025年8月5号申请了退款，上面显示3日之内就会退还，但是一直到8月9号一直都没有退还成功。并且多次联系客服，拨打客服电话申请处理，一直都没有处理，不予退款！现在根本联系不上客服人员，这样的消费平台，根本违反了消费者权益！
投诉问题
联系不到客服、不予退款、客服不处理
已完结
机汤租机平台强制购买碎屏险且拒绝退款
我在25年3月21号在支付宝机汤租机平台租了一部手机，当时碎屏险是强制性买的，不买不给租，我也没月按时还得款，也从未用过服务，上个月买断，想要退还碎屏险，平台不给退，手机已经是我的了，为什么不给退
投诉问题
霸王条款、申请退款、客服不处理
处理中
机汤平台租金过高涉嫌高利贷
我在2023年9月1日在机汤平台租了一部iphone14promax256手机一直到2025年5月5日全部还完并且结清，前12期每期租金为479元×12月＋续租1011元×9月 买断支付为532元 总租金达到了15373，现在发现总租金价格远超当时2023年9月份时候的手机金额，已构成高利贷嫌疑，现在要求平台退还超出的金额
投诉问题
退款纠纷、乱收费
处理中
机汤平台租金过高要求减免
我在2025年3月8日在机汤平台上租了部iPadpro2024款512G总租金为9539分12期付，到期买断金7920元觉得这价格高出市场价4260元，要求减免部分租金减免部分租金
投诉问题
退款纠纷、乱收费
处理中
机汤平台法务骚扰家人并威胁
在机汤平台有两笔逾期，前天刚把逾期的第一期还掉，第二期逾期两天，主动找平台客服协商，平台说会有专人联系我，联系加我微信的号称是个法务，在我未失联的情况下，不断的骚扰我的家人，导致我的家人因此每天高血压！每天各种短信威胁！
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、霸王条款
处理中
