机汤租机*台审核失职致用户被第三方欺诈
本人于2025年4月17日，被第三方企业微信人员以「小额借款1000元」为诱饵，诱导在「机汤租机」*台下单租机，并签订了手机转寄合同。该第三方明确告知我，仅需每月偿还580余元即可，现在我已经偿还6700元，已经够了手机本身价值！可机汤租机，要求我买断费用8000元！！！手机会直接转寄给他们，无需我本人收货。 下单后，我仅收到第三方转账的3200元，租机订单对应的手机全程未交付给我，直接被第三方取走，现该第三方已完全失联，无法联系。 「机汤租机」*台在智能客服中明确提示「请勿将机器邮寄给第三方」，却未对我的异常转寄订单进行任何审核与拦截，存在严重的审核失职，导致我被第三方欺诈，背负了高额的手机租赁债务，却未实际获得租赁商品，属于典型的合同欺诈、诱导消费与套路贷行为。 我的诉求： 1. 立即终止该租机合同，免除我所有买断费及相关费用； 2. 要求*台对该违规合作第三方进行彻查，并作出相应处罚； 3. 要求*台就审核失职给我造成的损失给出书面说明与解决方案。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、伪造合同
处理中
机汤暴力催收及高额利息投诉
暴力催收，私人号码催收，高额利息
要求支付宝介入冻结处罚商家
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
机汤租机违法暴力催收严重影响生活
刚找的工作 我工资20号发 会还钱 支付宝机汤租机用个人号码违法催收 暴力催收 威胁我 严重影响了我的工作生活
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
机汤租机费用畸高且暴力催收
在机汤租一个手机一万的手机要还一万五千多，高利贷*台，逾期客服还暴力催收，威胁恐吓我
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
机汤租机*台虚假宣传、霸王条款及骚扰家人
1、我于2025-8-29日被中介*在此*台租机，中介声称与这家公司合作，中介承诺还到六期后就可以不用还款了，但是到第七期的时候我发现被*了找不到中介了，然后我与机汤租机*台沟通协商还款问题，暂时遇见困难，沟通未果后他们就联系我的家人进行骚扰争吵
2、且机汤租机*台手机远高于市场的机器租于我，市场8000元左右的手机，他这个*台13000元租给我，百分之八十的利率套路我们进行还款
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霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
机汤租机涉嫌霸王条款及高利贷式收费
本人于2025年4月29日在支付宝*台「机汤租机」小程序租赁苹果16PMX512型号手机，租期12期，每期租金647元，总租金8263元，*台标注买断价7468元、续租价没有标注
经核算：1. 总租金+买断费远超手机新机原价1.5倍，2. 属于高利贷；3. *台未提前明确公示买断/续租规则，属于霸王条款，以租代购变相违规放贷。
本人已多次与机汤客服协商，要求按合理价买断、下调续租费、退还超额利息，均被商家拒绝。现投诉诉求：1. 要求按合理价完成买断，下调续租费至合理水*；2. 退还已支付的超额利息/不合理费用；3. 对机汤违规行为进行整改。
已准备好租赁合同、还款记录、价格对比、协商记录等全部证据，配合调查。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
机汤催收态度恶劣威胁恐吓并泄露隐私
多次主动沟通，也是因为本人现在压力大进了医院，没有恶意拖欠，机汤的催收人员态度恶劣，存在威胁恐吓，泄露隐私的风险！停催延期！请帮助协助
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霸王条款、未履行合同
处理中
机汤*台虚假宣传99新苹果15pro
我在2026年3月21日在机汤*台租客一台99新的苹果15pro，收到货后我仔细检查了一遍，去手机店也验过了，机身上很多划痕屏幕也是，明显不属于99新范围，摄像头拍照也有斑，电池也是换过的，，商家明显属于欺诈消费者行为，我租的是99新
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虚假宣传、未履行合同、质量问题
处理中
机汤擅自恢复订单并扣款
在订单取消的情况下，未通知本人和同意，擅自恢复订单和扣我银行卡里面的钱
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霸王条款、伪造合同、退还押金
处理中
机汤租机暴力催收且投诉无回应
多次在消保反应机汤租机暴力催收问题，但是一直没有得到解决和反应，依然被暴力催收
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联系不到客服、未履行合同
处理中
