美团外卖骑手与客服态度差且未经允许退款
网友保保_2RQxGWld
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我在2025年8月19日11点49分下单一份12.7元外卖，12点31分外卖员打电话来不给配送，外卖骑手态度和恶劣，在线客服不给解决外卖的事情，还未经我本人允许自己主动帮我退款订单，我需要骑手178****3921本人道歉，人工客服工号小美-2191道歉，美团平台赔偿，后续投诉的人工语音也有欺*消费者的话术，本人全程都有录音截图。
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