贷款高息及违规收取担保费用

网友保保_83XSBxzW 2025-08-19

处理中

本人于2023年6月6日通过恒小花app申请一笔金额为16000元的贷款，然而该笔贷款存在高息问题，且通过伪装成礼包的形式违规收取高额担保费及融资费用（每月92.32元，合计1107.84元）。现主张退还担保费及融资费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 15:43:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-19 14:53:39

投诉信息

众邦银行

投诉问题：

利息问题虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款协商还款解释

涉诉金额：

16000元

投诉编号：

99387122

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