炙歌教育虚假宣传诱导大学生分期付款，霸王条款逼迫缴费，并对消费者本人实施短信和电话骚扰恐吓行为。
网友保保_pRe14Eeq
我于2025年3月28号开始正式报名贵公司的Python培训课，并已交付前4个月的“学费”。后来发现该培训班其内容与宣传完全不符合：课程质量低劣（师资不符，内容陈旧），且因为家庭经济条件遭遇不可控因素而无力缴费，主动申请退款并解除条约（合同写有：若遇到无法预知的不可控因素导致无法正常缴费可以申请退款），但是贵方始终对退款一事进行拖延，不予补偿。其条款还特别写有：因不可预知的情况导致经济困难不属于不可控因素，且我方因“不可抗力”无法继续缴费还需要向贵方补偿高额课时费才能解除，完全属于霸王条款。该公司存在霸王条款且该公司虚假宣传，不具备教育培训资格，且多次进行电话和短信骚扰恐吓，严重影响我个人的正常生活。合同存在霸王条款，减轻了经营者的责任，加重了消费者的责任，消费者有权不按照合同进行退款。销售人员通过QQ催促签约并未提供任何合同审阅时间，并违规向学生推销分期付款。本人为在校大学生，无稳定收入，贵公司明知此情况仍然诱导办理网贷分期，违反银保协会《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》中“不得向无收入学生推销贷款”的规定。-欺诈签约：依据《民法典》第148条，贵公司通过虚假宣传、隐瞒关键条款，使我违背真实意思签约，合同应予以撤销。-霸王条款：合同中不退费、高额违约金等条款无效（《消费者权益保护法》第26条）。
投诉进度
