罗森盖饭发现异物且处理态度恶劣

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处理中

我于2025年8月15号在锦冠天城B座罗森买了一盒地三鲜肉段盖饭,在罗森店热完了以后回到家打开包装发现里面有头发,然后我下楼进行了处理。罗森的员工帮我说联系厂家,然后让厂家那边进行赔偿。厂家后续联系我了,态度比较恶劣,说可能是我自己放进去的,这个东西都没有没有准,现在我要求赔偿十倍,赔偿金额不满1000元,按照1000元赔偿。首先我吃了很长时间的罗森便当,从来没有发现过什么问题,只有这一次发现了。但是我觉得体验感特别的不好,已经严重影响到我的心情以及对罗森这个品牌的不认可,拉出来一根特别长的头发,谁能不恶心,处理问题也不及时,搁了一天才联系我,解决问题的态度也不是很好,体验感太差了,那这样的话年轻人的食品安全问题有什么保障,今天是头发,那么明天又出来什么异物呢,我是不敢想的

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