沃橙商贸强制捆绑销售并篡改交易数据
网友保保_c4c5e372
已完结
厦门沃橙电子商务有限公司运营的“鹿优选”平台存在违规经营行为，具体事实如下：2025年8月7号，本人通过鹿优选平台申请借款8000元，平台在未以显著方式提示、未取得本人明确同意的情况下，强制捆绑销售价值1399的“会员优选卡”，严重侵害消费者知情权、自王选择权，违反《消费者权益保护法》第十六条、第二十六条关于禁止经营者利用格式条款强制交易的规定。此外，本人发现平台已删除或隐藏会员扣款相关记录及信息，涉嫌通过篡改、销毁交易数据掩盖违法事实，违反《互联网金融从业机构反*和反恐怖融资管理办法（试行）》关于数据保存的合规要求。现依法提出诉求：要求厦门沃橙电子商务有限公司立即退还1399元会员费，并请求贵协会对该平台违规捆绑销售、数据篡改等行为开展调查，督促其整改并依法承担责任。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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补充内容
强烈要求退款，（特约）是南京苏宁易付宝，作为一家正规的支付公司，竟然和沃橙合作扣除费用
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
在本人银行卡未授权该鹿优选品牌任何取现资格的情况下，他是通过什么方式从银行卡里扣除1399，强烈要求退款
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