中公教育退费拖延且客服失联

网友保保_bbd56211 2025-08-21

处理中

何素欣于2022年2月4日报名中公教育公务员面试培训班，（报名手机号:137****4564）合同写有如考试未通过，将在提交申请后30-45工作日内退还13000元，本人于2022年8月11日提交退费申请，至今已过去三年多只收到四五千元退款，中公教育投诉电话无人接听。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 08:56:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 08:56:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 08:49:26

投诉信息

中公教育

投诉问题：

退款问题客服不处理客服电话打不通

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

99398532

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