华智教育服务质量差且拒绝退费
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背景说明 2025年6月7日，我在微信平台与华智教育机构教育总监王婷沟通，报读成人高考，并支付费用人民币399元。 王婷承诺：报读后会有班主任对接，提供学习辅导与报考跟进服务。 2. 实际情况 付款后，机构对接服务严重缺失： 6月7日仅有班主任加微信，后续没有任何跟进。 直至8月1日，才临时收集报考信息并让我提交资料，但提交后依旧无人回复。 8月4日、8月5日等多次联系教育总监王婷，发送信息仍未获答复。 服务承诺明显与实际严重不符，导致我在学习、报读流程上毫无保障。 3. 我的诉求 因该机构未按承诺提供应有的服务，且多次反馈问题无人处理，我提出退费要求。 但机构方一直拖延、不正面回应，直至近期明确表示“无法退费”。 4. 具体请求 要求华智教育机构立即全额退还已支付的399元。
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