UC网盘会员自动续费未提醒且扣费不合理

网友保保_hJ9Wwo8F 2025-08-21

处理中

我在7月20号购买了UC网盘会员的会员服务。当时的活动九元第一个月，然后后面可能会连续自动续费。问题是在自动续费前五天并没有以明显的方式提醒。同时他是在21号的凌晨扣费，在没有收到我点击直接确认继续购买的服务，直接进行退费收费，我觉得这个非常不合理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 11:26:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 11:15:11

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99399512

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