国华人寿涉嫌虚假宣传及销售误导
网友保保_yS6DHLEL
投诉问题：未告知保险业务和退保损失问题，合同签署不正规，隐瞒退保费等重要条款，产品下架无法操作也并未告知客户，与当初灵活投保宣传不符。当前诉求：要求对国华人寿公司进行整改，虚假宣传并未履行告知义务，所以合同无效要退还损失 描述情况：1、我在支付宝上的广告页面看到了一份推送优惠，推送的宣传理财广告上看到的：“零风险，灵活投，保障领取一辈子”以为是养老理财产品被诱导购买一份名为《全民保养老金2020》的产品，购买后没有工作人员主动来电告知是保险产品，支付宝进入查看页面也是养老金，并非保险，还是后期无意中得知是保险。披着理财产品的外衣卖保险，已经存在欺诈消费者。 2、宣传说“灵活缴费”实际上只能追加投入或者中止，去年该业务已经停止，该业务现在只能追投或者放弃，公司并未有人联系告知，这又不是一年一投的短期产品，停了不告诉客户，现在想投不能投，想退要扣钱，完全霸王条款，存在销售不合理也属于宣传欺诈消费者。3、举报国华人寿隐瞒保单重要信息，没有将保单重要的信息告知消费者，合同一直主张“灵活投，高回报”只要刷脸就能购买，并未告知退保手续费问题，后续也没有工作人员联系，反馈客服却以推脱“没接电话，没有发送短信告知权限”，违反保险法规定，保险公司未履行保险告知义务，如果有隐瞒，是需要电话、短信或者平台告知，客服承认电话联系没接，但没有短信通知权限，属于未尽到回访义务，属于回访不到位依旧无法免责。我本人也确确实实没有收到过一个电话、一条短信，购买保险到现在也没有一个保险公司人员联系4、该合同存在多起投诉，而且网上也很多人被误导购买，案例太多了，足以证明公司确实存在虚假宣传和隐瞒的情况，保险公司存在销售不合规问题以及霸王条款，这样的保险公司怎么能保障我到80周岁后还会按照保单上承诺的领取养老金 ？近日也有新闻20205年天茂集团因未按时交年报，已经被证监会立案调查，民营企业风险太大！ 基于以上种种问题，现要求1、国华人寿公司必须进行严格整改，要求有关部门严格监督，避免更多人上当3、由于公司销售操作违规，产品虚假宣传，回访不到位，对重要条约进行隐瞒，所以合同无效，要求归还消费者损失
投诉进度
