退货运费险遭拒赔且要求不合理验证

网友保保_MI44Srj8

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我于8月12日在闲鱼平台购买某商品,在收到货后因商品不符合描述,在8月15日进行了退货退款。闲鱼平台显示有退货运费险,因此我自行先垫付了运费。之后在8月20日退货完成,卖家退款之后,退货运费险不给赔付。 保险公司是国泰产险。 再次申请赔付时还要求上传我的手持身份证照片,不符合正常规定! 违反诚信原则,标注退货运费险却不赔付,误导欺诈消费者!

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