云影票务账号绑定及客服问题投诉
网友保保_KuXssjwj
处理中
本人作为云影票券电影票的采购方单位员工，现就账号内电影票预订问题进行投诉，诉求为：要求云影票券相关公司成都商华科技有限公司客服人员主动联系本人（联系电话：189****9348），并解决账号内绑定的电影票预订问题。 具体情况如下： 2024年，单位向我发放了云影票券电影卡，我按卡内提示操作，将四张电影票绑定至手机号189****9348对应的账号中，券号为YC00326404（内含四次电影票，票面总价值320元）。 8月11日，我在“云影票券”公众号上，使用上述绑定账户尝试预订四张电影票，操作后一直显示失败。问题出现后，我先联系了单位工会，工会建议我联系电影票公司客服解决。随后，我在公众号内留言给客服，但截至8月21日，始终未收到任何回复。我又尝试拨打电影卡背面显示的专属客服电话40****0080，专属服务电话189****9348，截至8月21日，上述客服电话一直无人接听。
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