未授权使用软件并私自扣费299元

网友保保_HjyYcIVh 2025-08-22

已完结

我都没有这个软件，深更半夜无缘无故就从我银行卡里扣了299，连客服都找不了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 10:53:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 02:03:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 01:59:25

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投诉信息

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99404810

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