锅圈食汇火锅食材发现活虫要求十倍赔偿
网友保保_Eh0MlKcV
处理中
在锅圈食汇买的火锅食材,从食材里爬出活虫驱虫,跟商家沟通,只愿赔付买食材的钱,要求十倍赔偿
投诉进度

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经核实了解,本次食材中并没有变质的情况,无法界定此蛆虫的来源,故无法按照客户要求处理;鉴于维护客情关系,我司仍给予整单140元退款的补偿方案,如接受,可联系4006371999进行反馈。

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