锅圈食汇火锅食材发现活虫要求十倍赔偿
在锅圈食汇买的火锅食材，从食材里爬出活虫驱虫，跟商家沟通，只愿赔付买食材的钱，要求十倍赔偿
投诉问题
商品质量问题、服务问题、商品质量问题
处理中
锅圈食汇商品质量问题及处理不当
2025年7月30日在抖音买了两盒六斤150只的龙虾，然后我选择了线下门店配送，门店给我打电话说两盒六斤店里没有了，说是给我换成六盒520克的，我说可以。最后送回来以后我就打开了两盒，热过后打开了几个以后发现肉质均已变黑，最后我查了一下生产日期全部是2024年五月份左右的。
最后我给锅圈食汇总部打电话，总部最后的处理结果就是让我把剩下的四盒拿到门店给我退款，这就是你们的处理结果？我给总部打电话的目的是什么？你们公司有没有重视产品的储存和品控问题？到现在为止门店没有打一个电话道歉，总部还想*我把剩下四盒产品拿去退掉，怎么可能？我现在要求他们总部必须严格按照《食品安全法》的规定，这种存在产品质量问题，消费者有权要求退款并获得十倍价款赔偿。
投诉问题
退款纠纷、食品过期、商品质量问题
已完结
锅圈食汇食品质量问题投诉
我于2025年7月24日于抖音直播购买了一份毛肚自由拼119元套餐，到门店(锅圈食汇北京市通州区宋庄镇徐尹路店112841)自提后，回家打开后发现毛肚，虾滑，全是变质的，包装里面都是臭的，第一时间联系到抖音客服，商家不与解决问题，我要求对消费者提出5倍金额赔，店大欺客，连锁店就可以给客户变质的食品，现在的食品还在保留期。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
食品中发现异物要求赔偿
事情经过是这样的在惠州市仲恺高新区和畅四路3号康城花园二期11栋B1层09号.锅圈食汇火锅烧烤中餐西餐（康城四季店）在美团上点的外卖买的涮火锅的食材回来涮火锅，买回来准备拆封涮的时候发现里面有个不明物体后面打了锅圈食汇的客服电话，客服回电要求我开封确认里面不明物体是什么开封了确认是钢丝球，在网上查了关于食品里面出现异物钢丝球之类的案例，跟客服沟通按照食品法整单退一赔十遭客服拒绝，客服又把问题丢给了商家商家不给予赔偿也不给个处理态度，实在找不到什么办法了觉得这种事发生在自己身上很接受不了，那个钢丝球还好看见了没涮了吃下去不然后果不堪设想，希望你们消费者保护平台能给我们老百姓一个公平公正
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
锅圈食汇商品发现异物引发纠纷
2025年7月21号晚上八点多在广东省惠州市惠城区金宝创业家园店购买的商品 准备食用时发现了有异物然后联系了客服 客服那边把责任推卸给商家 然后商家又不处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
锅圈食汇商品规格不符涉嫌欺诈
我于2025年7月18日17：00左右于锅圈线上商城购买一款冰冻南美白虾（20-30）****，但到线下取货后回家发现店员给我的是(40-50)****，跟店员沟通说规格是不是错了时，店员偷换概念说重量是一样的，以此欺瞒消费者，现以消保法欺诈消费者要求赔偿货物价值的三倍，不足500元按500元算。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
锅圈食汇牛肉卷发现异物引发投诉
本人于2025年7月15日15点47分在北京市海淀区通元路安河家园七里9号楼2层202锅圈食汇火锅食材超市安河家园店购买牛肉卷本人购买牛肉卷后发现商品有异物无法食用，本人随即联系该门店该门店超市概不负责，本人共计购买牛肉款247元均为现金消费。该商家自称该店不接受现金交易。本人诉求商家赔偿本人损失247元，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
投诉锅圈食汇退款纠纷
我在锅圈食汇下单了东西，吃了以后，三个人出现不同程度的拉肚子和轻微呕吐，还有一位孕妇，肉不新鲜，我要求退全款
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
已完结
锅圈食汇服务态度差并发生退款纠纷
20250710在锅圈食汇火锅超市柳卜湾店购买产品，响铃卷未拆封，晚上10点30分与商家协商可退货退款，20250711上午12点去退货，有一店员不予退货并辱骂顾客
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
锅圈食汇外卖牛肉卷有头发
2025年7月8日在美团外卖的锅圈食汇买的牛肉卷里夹着头发，商家不处理推给进货商，说进货商联系我，进货商一直不联系我，美团平台说联系过商家，现在没法处理
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
