锅圈食汇销售过期食品并篡改标签
食品过期，就只换个标签，蔬菜很久才换一次，没烂就接着卖
投诉问题
食品过期、虚假宣传、质量问题
已完结
锅圈食汇虚假宣传短斤少两
我于2026年2月28日13:18分在美团*台下单锅圈食汇汉阳区桥机嘉园店，购买烧烤食材，下单时标注的牛肉串和羊肉串的规格都是180克每袋，后来发现送来的每袋都是150克每袋，我是按照180克的价格买了三袋羊肉串和一袋牛肉串，商品描述和价格对比送来的实物严重不符，涉嫌虚假宣传和误导消费者，和商家那边联系，那边态度强硬且不积极解决问题，望有关部门予以解决，谢谢！
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虚假宣传、经济纠纷
已完结
锅圈食汇会员券无法核销致损失75元
我在锅圈食汇服务号上充值了500元，当时是在宁波市宁海县华庭家园店，送了一张50元的代金券，这张券只能在这家店里面用且有时间限制，还有两张别的优惠券，如果我们分开结算的话最高能便宜75块钱，但是我们到店之后甚至联系客服了发现根本没办法用锅圈食汇的会员结算，甚至代金券核销里面有抖音、美团、大众点评的券码核销，唯独没有会员的券码，希望能赔偿75元的损失并对此类现象做出改进
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
锅圈食汇充值后拒退余额涉霸王条款
于2026年1月16日充值800，现账户剩余527.1，客服讲需要扣除已使用优惠券，不接受扣除，要求退款527.1元
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霸王条款、经济纠纷
已完结
锅圈食汇食品中发现头发要求赔偿
我于2026年1月21号在江苏省丹阳市丹北镇新桥镇锅圈食汇门店购买的筋头巴脑雪花肥牛，在食用时发现盒子底部有一根头发，其中一部分还压在未食用的肉卷底下，好好的一顿火锅，吃到最后直犯恶心，我要求按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者可主张价款十倍赔偿，但增加赔偿不足1000元时按1000元计算，赔偿。
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质量问题
已完结
锅圈食汇牛肉疑似合成肉问题
从锅圈门店买的牛肉，感觉是合成肉，请相关部门抽检
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假货、虚假宣传、质量问题
已完结
锅圈食汇食材现脓包肉并疑虚假宣传
2025面12.31日通过美团*台点了西安 锅圈食汇火锅烧烤食材超市（天朗御湖店），吃的别的肉口感不好，咀嚼起来像假肉，结果1.10把放在冷冻层拿出 原切肥牛200克，下锅。因为太饿了没看直接夹起来直接在锅边吃了五个左右肉卷，绕后装盆子里和其他食材一起，放在客厅，准备吃饭。看到那满是脓包的肉卷，很是恶心，我当时嗓子就痛，痛好几天。对我身心造成很大影响。第二天都恶心吃不下去饭，没办法不吃胃痛，第二天吃了一顿。我要追责，对消费者进行赔偿。抖音锅圈说有人联系我，我把他录音录下来了。
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假货、虚假宣传、质量问题
已完结
锅圈食汇服务态度差且强制换菜
我于2026年1月4日在抖音购买团购的 锅圈的火锅菜 今天中午到了去店里核销 刚开始我表明说想用火锅料的同等价位换一个菜品店员说一直说不行 我也妥协了 但是到最后他给我拿完菜品少了一样菜 说店里没有了 他核销的时候没有看清 想让我们根据同价位换一个菜品 凭啥他们说啥就是啥 他说让换我们才能换 我们消费者就不可以 他如果刚开始 让一步 我也就把少的那个菜品换一个同价位的 是他们先不行的 最后可非得让我们妥协掉 一共如果他们店里不到三次 第一次硬核推销 我就已经很生气了 这次又是这事 如果干不了服务行业 就不再出来上班了 现在出来上班谁不是服务的 既然态度有问题 就别干这活了
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
锅圈食汇充值余额无法退款
2026年1月1日充值300，余额110，小程序没有退款渠道，联系客服，客服回复，不允许退款
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
锅圈食汇牛肉丸发霉投诉
我于2025年12月12日在美团下单购买的安鑫苑辛安路店锅圈食汇火锅丸子。其中一袋开花牛肉丸出现发霉长毛问题，其他丸子没有仔细看也已经下锅，随后便把丸子统一扔掉。给官方打电话，官方说会给处理现在也没有处理问题。
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食品过期、质量问题
已完结
