骑行费用异常且客服不处理

网友保保_qKkh3GGf 2025-08-22

处理中

我于2025年8月20号下午16点50多分的时候，实用他们滴滴清桔在20.14分的时候还车。但是我实际骑行只有7到8分钟，但是他们却给我扣款14块多，我要求他们退款处理，他们客服不予理睬。要求他们退款，并且要求他们道歉

投诉进度

企业跟进

2025-08-22 14:08:50

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-22 11:17:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 11:17:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-22 10:49:05

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

不予退款客服不处理服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

14.5元

投诉编号：

99405928

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