古茗虚假宣传及拒绝退款

网友保保_jBklE61h 2025-08-22

处理中

我于2025年8月21号17点56分在饿了么平台购买古茗(宜居华庭店)的青桔柚子冰，图片和选项都明确指出是沙冰，到货后发现变成冰水，难以下咽，在平台上退款，商家不退，投诉饿了么平台也协商不退。这个处理结果严重侵犯我的权益，我不认可，想让商家退款，赔偿，道歉和修改虚假宣传

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 13:43:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 13:04:03

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

7.26元

投诉编号：

99406923

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