山东军鸿教育虚假宣传诱导报名并拒退费用
网友保保_JsWNJ97r
2024年2月23日本人通过公众号添加了山东军鸿教育科技有限公司张某飞的企业微信，然后向本人介绍了军队文职公共课程（预习+精讲），介绍完我想先考虑一下要不要报名，然后我分两次支付了99元+600元，总计699元报名费，然后把我推荐军鸿教育弓某旋（教务处主任）开通了随学教育APP网络学习课程，2024年3月2日弓某旋向我咨询了学习的进度，介绍说他们一直深耕于军队文职考试，在某些方面有人脉，甘肃省有六个包过的名额，以电话的形式向我介绍了其中的流程，强调有老师对学员进行系统的指导、设置学习计划、课后答疑，报名选岗等方面的服务，而且这个包过的名额只需要报名内部强化班就可享受，内部强化培训班费用是5998元，弓某旋承诺双方可签署合同保证，如果考试不通过或者没有岗位等其他因素可以全额退费，在2024年3月4日再次向我介绍内部强化培训班并且保证如果考试不通过可以全额退款，遂在当天支付1000元定金锁定名额，在3月6日支付4998元尾款，给我在随学云校APP上开通了一个新的课程，而且那些课程都是堂学教育的直播所录的视频，之后在发布岗位时给我发送了招考岗位表，没有兑现当初承诺的制定学习计划、课后答疑、报考时岗位指导选岗等方面服务，在考试计划发完后还没本人合适的岗位，于2024年9月4日第一次提出退费，弓某旋提议再让我等一等后续还有岗位会推送，然后我进行了第一次等待，随后我多次向其提出退费请求，弓某旋均以后续还有岗位等理由搪塞本人退费请求，进过数次交涉无果，故向有关部门寻求帮助解决此事，山东军鸿教育科技有限公司存在虚假宣传和承诺，利用考生学习专业知识的心理诈*学员，引诱报名该学习机构，报名结束后未履行承诺的义务，并且盗用其他机构视频为己所用，还收取学员高额的报名费，望相关部门进行核实处理，万分感谢🙏。
投诉进度
