山东军鸿教育机构诱导消费且服务态度差
网友保保_tvWyPCRO
已完结
本人于2025年2月10日在微信与山东军鸿教育机构科技有限公司的员工“齐老师”咨询报考军队文职，诱导购买其机构的课程以及指导费用，添加助教老师“任主任”在2025年2月17日中间，并没有和“齐老师”宣传一样对应的服务。沟通期间“任主任”态度极其不好，而且学习课程也比较小，拒绝退全部费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
一是报名前机构承诺分配助教老师根据学员情况制定学习计划、全程督促学习、7*12小时在线服务、协助选岗报名和提供专属直播班型辅导课程等均未实现。二是报名后这半年来军鸿科技机构除了给一些所谓名师网课，考试之前给了几份卷子之后再没有履行任何教学督学义务。3、2025年2月17日由于军鸿科技教育机构未履行好报名前的承诺、助教老师对学员的放管态度以及在教学中未提供直播课和完全没有作用的考前学习资料等原因向机构提出退课需求。4、机构拒觉请求，并表示只愿意退50%，机构理由：因为我个人原因退费，非机构责任。因此拒绝全额退。5、机构的种种行为侵犯了消费者的基本权益。
用户补充投诉
补充内容
进行威胁，投诉不退费
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
