投诉成都萌小喵教育信息咨询有限公司退款问题
网友保保_GsOnzUrg
处理中
2025年4.25我在抖音刷到插画课程感兴趣加了她们机构老师微信，当天晚上参加直播课程，告诉我们可以可以分期付款该课程，学习以后可以在特定网站接单赚钱，完全足够付足学费，于是我签了合同用微信小程序绑定银行卡每月缴费500，一共5980元，我在一个月后不想学习，希望就此结束，结果老师劝阻让我继续学习说可以冻结，想学的时候学习，我犹豫的情况下还是交了当月费用并冻结课程，两个月交了1100后决定结束，却被告知要赔付违约金，综合服务费为总费用的30%也就是1794，当时签订合同时并没有人提过这个问题，而且总共学习一个多月，学习内容不超过600，交了1100，想要退出课程却要缴纳2000多，最开始还是说要缴纳3000多，我说不合理的情况下才减至2000，违约金为总费用的超过30%我认为不合理，为霸王条款了吧，而且我是大学生，他们就这样用分期付款来间接贷款也是不符合情况的，没有审核还款能力，通过小程序以分期付款来贷款。所以我的诉求就是免费解除分期，解除合同，并且要退还我多缴纳一个月的费用500。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
