必胜客联动活动违约及虚假宣传投诉
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本人现就必胜客（所属公司：百胜（中国）投资有限公司）在“罗小黑”联动活动中的涉嫌违约、虚假宣传及不公平交易行为进行投诉，并恳请平台依法维护消费者合法权益。
一、 事件经过与事实陈述
必胜客官方于2025年8月宣布与“罗小黑”联动，并宣传自8月18日起推出两款联动套餐：
1. 99元双人餐：包含罗小黑、哪吒毛绒挂件两个，固定主食黑椒牛排一份，主食（意面/炒饭/汉堡）任选一份，饮品两杯。
2. 42元单人餐：包含联动票根一套，主食（意面/炒饭/汉堡）任选一份，小食（小酥肉/翅尖/薯格）任选一份，饮料一份。
基于对必胜客品牌及联动宣传的信任，本人于活动前三日（8月18日、19日、20日）通过官方渠道购买了上述套餐：8月18日购买了42元单人餐及99元双人餐各一份；8月19日、20日又分别购买了一份99元双人餐。其时的所有宣传材料均明确标示，仅上述两款套餐享有对应周边权益。
然而，在8月20日下午，必胜客在未进行任何提前公告或告知的情况下，单方面对活动规则及套餐内容作出重大变更：
1. 新增109元套餐：此套餐包含此前99元双人餐及42元单人餐的全部周边（即两个毛绒挂件+一套票根）。
2. 升级原99元双人餐：将固定的黑椒牛排主食改为披萨/牛排可选，并将另一份主食替换为4份小食任选。
此举导致如本人等在活动初期即支持购买的消费者，无法享受后续新增的套餐权益，严重破坏了公平交易原则，损害了早期消费者的信赖利益。
二、 存在的问题与侵权事实
1. 涉嫌虚假宣传与货不对板：
（1）原99元双人餐中的“黑椒牛排”被宣传为“精选牛肉”、“口感鲜嫩”，但实际体验为肉质老硬、口感极差、疑似不新鲜之冷冻合成肉制品，与宣传严重不符，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条关于真实、全面提供商品信息的规定。
（2）该套餐名为“双人餐”，但固定牛排份量极小，仅够一人食用，另一份自选主食（如28元意面）与两杯饮品（24元）搭配，食品实际价值与价格严重不符，其定价策略有借联动清理滞销库存（牛排）之嫌。
2. 涉嫌价格欺诈与不公平交易：
（1）价值对比失衡：活动初期，消费者需购买一份99元双人餐（得两挂件）和一份42元单人餐（得一票根），共计花费141元，获得食品按菜单最高价计算约为153元（牛排59+意面28+小食19+饮料12x3=153）。而新109元套餐可获得同等周边（两挂件+一票根
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2. 涉嫌价格欺诈与不公平交易：
（1）价值对比失衡：活动初期，消费者需购买一份99元双人餐（得两挂件）和一份42元单人餐（得一票根），共计花费141元，获得食品按菜单最高价计算约为153元（牛排59+意面28+小食19+饮料12x3=153）。而新109元套餐可获得同等周边（两挂件+一票根）外加价值179元的食品（披萨79+小食19x4=76+饮料24=179）。（2）早期消费者花费更多资金却获得更少周边和更劣质、分量更少的食品，构成了实质性的不公平交易。
（3）违反信赖保护原则：必胜客在活动开始后突然推出内容更优、性价比极高的新套餐，且未对前期购买者提供任何补差或权益补偿方案，此行为打击了消费者对未来品牌联动的信任度，违反了诚实信用原则。
3. 涉嫌单方面变更合同违约： 本人在购买时，与必胜客之间成立的合同内容以当时宣传的套餐细则为准。必胜客事后单方面变更套餐内容并推出更优惠套餐，却未对已履行合同义务的早期消费者提供合理的补救措施，涉嫌违约。
三、 诉求与法律依据
基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条（诚实信用原则）、第八条（知情权）、第十条（公平交易权）、第二十条（禁止虚假宣传）以及《中华人民共和国价格法》第十四条关于禁止价格欺诈行为的规定，本人提出以下诉求：
1. 针对套餐内容变更与权益缺失的补偿：
（1）必胜客官方提供的“每份99元双人餐补偿一张免费披萨券”方案无法弥补全部损失。早期消费者不仅食品体验差，更缺失了一套联动票根权益。
（2）合理诉求：为每份于8月18日至20日期间购买的99元双人餐，补偿一张免费披萨券及一套“罗小黑”联动票根，以使早期消费者在周边权益上与新109元套餐购买者达到同等水平。
2. 针对产品质量问题与虚假宣传的整改：
（1）要求必胜客官方就“黑椒牛排”产品品质与宣传不符的问题，在3个工作日内通过官方渠道向消费者公开说明情况并致歉。
（2）要求公布对该产品的具体整改措施（如：下架、更换供应商、修改宣传用语等），以确保未来不再发生类似问题。
3. 关于公平交易的选择性方案： 对于不接受上述补偿方案（披萨券+票根）的消费者，必胜客应提供以下二选一方案：
（1）方案一：办理全额退款并补偿差价。为8月18日至20日期间购买99元双人餐的订单办理全额退款（99元），并允许消费者按新109元套餐价格补差10元后，获得一套联动票根。
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