麦当劳会员年卡被取消且不退款
网友保保_8NvVmDkL
处理中
我于2025年8月1日在微信麦当劳小程序购买了麦金卡会员年卡118元。在2025年8月15日线下门店用餐过程中不太满意，向官方客服投诉门店处理未果。于是提出退年卡的要求，但麦当劳在未告知我处理结果的情况下，直接取消我年卡权益，却并未退款给我。这种操作令人发指，需麦当劳尽快退款给我。(图1)为我购买年卡的付款截图，（图2）我目前无会员权益截图。 在麦当劳擅自取消我会员年卡（使用不到20天）权益后，我多次致电麦当劳（图3）解决退款问题，麦当劳均未处理，只是一味拖延时间，且从未主动联系我告知我处理结果。
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我退卡原因是8.15日门店用餐，店经理服务态度差，遇到问题不解决，且投诉400不处理。那请问我花118元买年卡的意义是什么，且在我使用年卡不到20天情况下，擅自取消年卡权益，我的诉求是必须退年卡全款118元！
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