国致远华教育存在霸王条款及拒绝退款问题
网友保保_6j0pQb6r
处理中
我在2024年5月19日购买了自考本科会计课程，共计花费4500元，后面因为不可抗的因素退款，但是对方机构却以各种霸王条款推脱根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26 条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。现对方以时间过一年为由拒绝退款，还诱导二次消费。现在我的诉求是申请退款4500元，希望（相关部门）工作人员可以帮忙处理，谢谢
投诉进度
企业跟进
跟进内容
企业跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
