迁安泰希婚纱店不予退款问题

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迁安泰希婚纱店,我于3月向老板预定了8月的化妆,由于之前关注过她,觉得是一个值得信赖的人,当时3月份就让我交了全款300元,但是最近我有事情不能去化妆了(不是婚礼跟妆),商家不退我钱,甚至我妥协可以扣我一些钱,商家也不同意并且不回复,我提前一个星期和她说的有事不能到店了,看看能不能给我取消一下,我一直好好和商家沟通,但是她都不回复我。说我耽误了化妆老师给别人化妆,但是我问改日期就可以,那改日期不也是在28号约定时间不用化妆老师了吗?不退我钱,扣钱也不行,而且我这个不是大型跟妆,只是普通的到店化妆,希望有关部门能够帮我解决一下,让商家给我个答复,给我退钱,当时因为信任,她让我付全款,我就付了,正常这种小型到店化妆,比如美团渠道,都是可以退款的,因为直接和她微信交易的,现在也不退我钱,都不回复我

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