潍坊瑞程教育诱导消费与霸王条款退费难
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本人2025年7月9日在 潍坊瑞程教育科技有限公司,名剪辑平面设计班,学费4980元,该机构诱导报名,机构承诺我先交50元开通班级的费用,我说没钱她就说先垫着转到了在还,然后又说到时候中途我不想做了也可以退学,不用交多余的服务费。后来有一个号加我,他说他那个号不能用了然后就一直用私号在聊。让我去还款,后来我交了第一个月的费用415 诱导本人,给本人洗脑,课程一般,都是一些简单到不能在简单的操作,说退学是要还第一个月的分期,我交了之后又说公司盈利不好我现在退学属于恶意退学要交成本费和服务费1992 但是当时签合同合同上并没有说要求交成本费跟服务费 后来用他号私聊他那个也给我 发合同截图写着要交成本费和服务费 利用合同增加消费者的消费重担我请求办理退学退费请求解除合同
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了解到其他受害人,以及了解到先学后付的的分期付款是属于贷款的违法行为,并且该公司的员工说这个学费分十二期 第一个月的由公司代付我第一个月交还 还绑了我的身份信息先学后付的分期付款。我有理由怀疑该公司用我的个人信息去贷款。直接违反《民法典》第588条,属无效条款。 存在虚假宣传

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教育咨询服务不包括办课吧

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先学后付是违法的该机构违反《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定

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我现在的诉求就是退还开班费五十以及第一个月学费415 解除合同

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我现在的诉求就是退换我的五十入班费 以及第一个月交的学费415 办理退学解除合同

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当时我要退课 他们人家说的是这个课程已经都给我了,不能退了这个课程当时我就看了两节,说实话没太大作用都是基础的 但是当时合同上说了他们可以在线上暂停课程的

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我交了第一个月的费用以及开班费 一共涉及4980元

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