王者荣耀误赠皮肤并拒绝退费
网友保保_ILKQ0JZe
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2025.8.20非本人下午三点在深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下软件王者荣耀误赠陌生人一个88.8元皮肤，事后立即与腾讯王者客服工号分别为45125，45184，50615，34582，45015，21430，28316，44098，36227，43790，37093，30803沟通，沟通过程难且沟通四天无果不予退回，侵犯消费者自身权益，一直被踢皮球，不给退款，否认服务的失败和对我造成的危害， 希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用， 申请将费用退还！！ ！
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