王者荣耀未成年人多次充值退款问题

网友保保_KMwLF3pB 2025-08-18

已完结

发现小孩在游戏里面充了800多块钱，然后申请了未成年人退款，每次都只给退300多，申请了很多次，还是这个金额，打电话说会处理，就一直拖着，结果还是只退300多

投诉进度

用户评价

2025-08-24 18:37:29

用户申请完结

2025-08-24 18:37:19

申请原因

已退还部分

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 20:11:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 19:18:41

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

875元

投诉编号：

99381915

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