尚德机构服务态度差且拒绝退款

网友保保_27307cff 2025-08-23

处理中

2022年报名的的，服务态度极差，没有人跟进，找老师问问题只会叫我们自己看课程表，完全无人引导学习，后来我申请退费，说叫我先冻结课程，以后不想学了再退，现在跟我说我不符合退费，请相关部门帮忙处理，我是专本套读，专科的读了，本科的没人管，特别申请本科的学费给我退款，请求相关部门帮我处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 15:41:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 15:27:30

投诉信息

尚德机构

投诉问题：

退款问题服务质量差态度恶劣

投诉诉求：

退款解除合约道歉

涉诉金额：

11980元

投诉编号：

99414420

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