商家无故取消订单且态度恶劣
网友保保_jUFF39Tk
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我于今日上午在美团上订了一间房，后来商家打电话告知他线下接了一个单，没有我这个房型了（线下接单，客单价高）。挂了电话后我查询订单看到商家已经接了我的订单了，我以为商家会换其他房型给我住，因为电话中也没告知我让我自行取消订单。后来我又在平台上咨询了客服，确认是可以入住的，就放心了。 下午美团客服还给我打了电话，我还跟客服说明了情况，客服再次确认说可以入住，如果不能入住就找她们。然后，没多久商家就给我打电话了，问我为什么不取消订单，我就说你没让我取消订单啊，而且没房为什么还接我单？结果商家态度很差，还说我跟他玩文字游戏。 现在因为商家的行为，导致我原计划全部打乱，高铁票也订了，酒店还没得住，另外预定正值周末，一是房间很紧张，二是价格太高，三也严重影响了我出游的心情！ 我需要商家为自己不负责的行为和恶劣的态度以及贪心，接受应有的惩罚！
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