抖音直播间购买洗地机多次维修仍故障要求退款
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我于2023年3月25日在抖音直播间购买了一台洗地机，用第二次就出现故障，跟客服沟通说要返厂维修，半个月后我收到他们维修过的，刚打开用又出现故障，客服说又要返厂维修，后面就一直这样更本没法用，期间多次跟客服沟通发机器故障视频，我跟客服说明 当时直播间主播说返厂维修两到三次就直接换新机，客服不承认，不给我换新机，我要求退款，客服也不给我退款，这严重质量问题根本没法用，这严重侵犯了我的权益，我要求退货全额给我退款。
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