广州W酒店退订霸王条款投诉

网友保保_KjcLQN5Z 2025-08-23

已完结

我于2025年8月23日预定了广州w酒店酒店平台在当日5:12分前可以全额退款我因在飞机场信号不好耽误了十分钟于5:25分申请取消预定只差了十分钟就要收取我千元罚款首先我并没耽误酒店接待客人的行程其次只差10分钟并不会耽误别的客人的入住这样的霸王条款极其不合理严重侵犯了消费者的权益我申请全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 22:18:48

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 19:28:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 18:56:40

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1254元

投诉编号：

99415785

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