投诉广州W酒店：无理由拖延退款时间，要求立即退款
网友保保_ed7f86dc
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在广州W酒店的微信小程序下单买了4单共8张自助餐券（一个订单买了两张，单价338元），到期了还有3单（6张券）没有使用，先是咨询酒店客服，帮我联系餐厅的负责人（英文名字叫Edison）咨询，帮我向他们公司财务申请退款，要走流程（在12月4号问了他一次，说等通知，6号问了一次， 又说等通知，知道我投诉这天12月18号，根本没答复，也没有后续）投诉无理由拖延退款时间，要求立马处理并退款（6个餐券，共2028元人民币）谢谢。
投诉进度
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