分转商城恶意扣款并拒绝退款
网友保保_HffIRn0R
已完结
2025年8月23日发现深圳市分转科技有限公司恶意扣款1614元，未经过我的同意直接扣款，平台误导消费者点击自动续费功能，平台客服态度强硬不退款
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
取消分期,退款
用户补充投诉
补充内容
今天联系我讲，只退5次269，明明扣了6次269，还问我愿意承担多少，没有用过的东西，为什么要承担费用？而且是不不知情的情况下直接扣款的，为什么要承担？
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跟进内容
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