投诉汇正财经荐股不力与服务缩水
网友保保_v849eZrN
您好，我叫蒙广胜，2021 年 12 月购买了汇正的产品，现正式投诉并申请退款，合作以来的种种问题，让我实在无法满意。 投诉起因：合作后我发现，汇正的服务与宣传严重不符。一方面是荐股效果极差，他们推荐的股票，要么让我高位接盘，要么一买入就下跌，被套大半个月成了常事。最开始我还体谅是行情不好，可后来行情明显反弹，他们推荐的股票依旧跌个不停，所谓的 “专业指导服务价值” 完全看不到，跟当初承诺的差距太大。另一方面是服务严重缩水，合作前说会有专人通知买卖点、及时提醒规避风险，还有 24 小时盯盘服务，可我成为用户后，只每天早上收到一条群发消息，后续再无任何针对性服务，买卖时机、风险预警全都没有，跟没合作时没区别。 处理经过：其实合作才半个月，我就因股票问题提出异议，可客服频繁换人，我的问题始终没人管。前面几天我打总部电话反馈，客服不仅不解决，只说给我补贴礼品，还以 “服务到期” 为由拒绝退款。更过分的是，他们还编造莫须有的理由，污蔑我是被维权公司怂恿才来退款，完全无视我合法权益受损的事实。合作期间我多次反馈股票差的问题，都没得到有效解决，当时正好家里装修事情多，我只好暂时搁置退款的事。直到今年家里装修结束，我抽时间再找他们，可给出的处理方案依旧让我无法接受。 我的诉求：鉴于汇正既不兑现服务承诺，又在售后处理中推诿、污蔑，我实在没办法，只能寻求消费保介入，帮我督促汇正正视问题，尽快办理退款，维护我的合法权益。
投诉进度
