桔多多网贷平台涉嫌欺诈及违规扣费

网友保保_ZNVR4d9a

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我于8月23日在桔多多申请了一笔1000额度,申请时并没有跳出来一个399额度会员,只有一个14.9的,今天额度下来1000马上扣掉了我399说是会员费,打电话客人找不到人,找软件客服,客服一直搪塞我,说超过7天没办法办理退费,我8月23才申请,8月24到账,没有超过7天之说,1000块额度扣了399会员费,还款还有还款的利息,合理吗,我要求退会员费,没有同意过什么开通会员399,当时申请时页面只有一个14.9加速费。客服说我是8月8号开通的会员,但是我8月8号申请的额度都没有通过,为什么在我8月23申请的额度上扣我399会员费。在我不知情的情况下扣了399,我也并未使用过这个会员权益。桔多多欺诈消费者,存在隐藏消费。

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