投诉聚师教育退费和服务问题
网友保保_0d518576
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我是2022年8月份抖音增加机构老师的，我报了一个基础班299元，老师说当年12月会有考试，然后又推荐了一个VIP班2700元，考前老师每天都会发几条推荐报课信息，然后我于2023年6月5日 当天购买了考前16小时的母题冲刺课1299元，报之前，报考时老师与我确保只要做会那试卷，记得答案正常参加考试就会顺利通过，没有意外，没有万一不过的，等考完试的时候发信息给老师说考的和那个课都不一样，没有人理我，然后后面和说我10月份会有一次补考，也说会有通知到 我，之后过了我又微信找老师要退费，他说帮我反馈，一直发信息也没有人回应了，之后在网上投诉一次联系一次说叫我考完24年期的不过再来退费，然后考完我又联系了便不是报课时说的不过就退费，而是说要扣材料费等只退60%，从23年只给了一个老师联系，期间并没有老师服务我，我打客服电话也是打不通，发信息给老师也是不回信息，打市民电话几次都没有人来联系，这两年来一.没有提供服务，二.没有开通新课程.
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